台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)昨(17)日舉辦「2015流通經營者高峰論壇」,聚焦「全通路、大數據」主題,邀請多位產學界專家。

內容來自YAHOO新聞

其中,Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁,以「零售業4.0翻轉式革命」為題,指出消費者行為快速變化,今年2月網購族使用行動裝置的人數已正式超越PC,半年來成長超過90%,換言之,當前零售業新戰場將是行動商務!房屋貸款房屋貸款

工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】

當消費者連等公車的零碎時間也能購物,走進一家實體店鋪時手裡卻拿著手機或平板,上網查詢最新商品價格,並透過網購平台下單…,在數位經濟浪潮下,傳統零售業的銷售模式,正面臨前所未有的翻轉式革命。

數位經濟下 零售業面臨翻轉式革命

王志仁並指出,行動商務帶來的影響包括以下4點:一、通路的最後一哩已改變,用手機掃瞄QR code即可購買;二、實體購物經驗再進化,手機可幫助在實體店找到想要的商品;三、在地商機湧現,透過LBS(移動定位服務)可直接推薦附近店家或優惠;四、虛實整合加速交易。

台大工管系主任暨商學所所長黃俊堯則指出,過去實體店鋪無法掌握消費者車貸行為模式,透過O2O虛實整合,讓消費者行為變成可記錄的數據,提供企業更多行銷依據。

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